Leider ist es aus logistischen Gründen nicht möglich, Bestellungen als Geschenk verpacken zu lassen. Wir freuen uns jedoch, Ihnen eine persönliche Grußbotschaft beizulegen.

Bestellungen, die bis 17:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag mit A-Post versendet. In der Regel erreichen sie Sie am folgenden Werktag (außer an Wochenenden und Feiertagen). Mit der Sendungsnummer, die in der Versandbestätigung enthalten ist, können Sie Ihre Lieferung bequem verfolgen.

1. Bestellen Sie online und wählen Sie die Versandoption „Abholung vor Ort“.
2. Sobald Ihre Bestellung bereit ist, erhalten Sie eine Abholbestätigung.
3. Sie können Ihre Bestellung dann bei uns im Laden, Breitenrainplatz 33 / 3014 Bern, abholen (Dienstag bis Freitag, 10:00 – 12:00 Uhr / 13:30 – 16:30 Uhr). Bitte beachten Sie, dass eine Bezahlung vor Ort nicht möglich ist. Bringen Sie zur Identitätsprüfung bitte Ihren Ausweis oder ein gültiges Identitätsdokument mit.

Sobald Sie die Bestellung abgeschlossen haben, ist es leider nicht mehr möglich, diese anzupassen. Gerne können Sie aber eine neue Bestellung aufgeben.

Bestellungen können leider nicht telefonisch oder per E-Mail entgegengenommen werden. Sie haben jedoch die Möglichkeit, Ihre Bestellung bequem online aufzugeben.

Es ist möglich, dass Ihre Bestellung in mehreren Paketen versendet wurde und ein Teil noch unterwegs ist. In der Versandbestätigung finden Sie alle relevanten Sendungsnummern. Sollten dennoch Artikel fehlen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Rücksendungen an ZEST AND ZINC erfolgen auf Rechnung und Gefahr des Kunden. Der Kunde hat die Waren originalverpackt, komplett mit allem Zubehör und zusammen mit dem Lieferschein und einer ausführlichen Beschreibung der Mängel an die von ZEST AND ZINC angegebene Rücksendeadresse im Impressum zu schicken.

Ergibt sich bei der Prüfung durch ZEST AND ZINC, dass die Waren keine feststellbaren Mängel aufweisen oder diese nicht unter die Garantie des Herstellers fallen, kann ZEST AND ZINC die Umtriebe, die Rücksendung oder die allfällige Entsorgung dem Kunden in Rechnung stellen.

Adresse für die Rücksendung:

Zest & Zinc / Vinos Argentinos
Breitenrainplatz 33
CH-3014 Bern

Nein, wir liefern nur innerhalb der Schweiz und Liechtenstein.

Nicht an Lager: Sie können uns eine Mail schreiben, mit dem Artikel aus dem Sortiment, den Sie gerne bestellen möchten.

Nicht im Sortiment: Wir prüfen regelmässig die Aufnahme neuer Produkte, jedoch können wir keine Einzelbestellungen auf Kundenwunsch durchführen.

Die Rechnung sowie die erste Mahnung werden an die hinterlegte Email-Adresse gesendet. Es kann vorkommen, dass diese im Spam / Junk Ordner landen, da es sich um automatisch generierte Emails handelt. Kontaktieren Sie uns unter info@vinos-argentinos.ch